Como ter uma TI estratégica na empresa
O departamento de TI evoluiu e conseguiu espaço para realizar funções que não se limitam à área de suporte. A TI pode prover ajuda com estratégias por ter acesso a informações cruciais para sua empresa, tanto internas quanto externas. Com isso, pode utilizá-las para gerar diagnósticos completos e que ajudem a organização a se estruturar melhor […]
Suporte Presencial de TI ou Remoto? Escolha o melhor para sua empresa
A dinamização do ambiente de trabalho forneceu o advento do suporte remoto às empresas. Esse recurso, principalmente pela comodidade, é o mais utilizado quando o assunto é suporte de TI. Mas será que esse modelo atende às necessidades do seu negócio? Para responder a essa pergunta, separamos alguns pontos para ajudá-lo a entender qual tipo […]
Você sabe qual a importância da TI para atrair clientes?
O comportamento dos consumidores está em constante mudança e, atualmente, o público está muito exigente. Os avanços tecnológicos proporcionaram serviços e produtos com uma qualidade surpreendente, característicos por atender as necessidades do consumidor da maneira que ele espera e quando ele espera. Para entregar o que o seu público busca, a sua empresa precisa estar […]
O que é governança de TI e como ela pode ajudar sua empresa?
Diversas empresas estão mudando a forma de realizar a gestão do seu negócio adotando ações de governança corporativa. Esta pode ser definida como um composto de atividades colocadas em vigência para aumentar a confiança entre os diferentes públicos que se relacionam com a organização (stakeholders) e os administradores dela. A partir disso, nasceu a Governança […]
Quais as diferenças entre Field Service, Help Desk e Service Desk?
O suporte de TI tem diversos nomes para designar funções semelhantes. As classificações, muitas vezes, acabam confundindo o usuário, que não sabe para qual das assistências recorrer em cada caso. Portanto, vamos explicar o que cada uma dessas três nomenclaturas quer informar ao serem utilizadas pelos profissionais da área, facilitando seu uso por parte do […]
Como configurar o Shodo em sua máquina!
Com o objetivo de acabar com as dores de cabeça dos advogados, o Processo Judicial Eletrônico (PJe) adquiriu uma novidade que elimina os problemas de acesso causados por incompatibilidades entre as versões do navegador Firefox e Java com a tecnologia Applet, um complemento que permite ao navegador validar o certificado digital dos usuários. Trata-se do […]
Tendências de TI para 2018 que devem ser aplicadas em sua empresa
A velocidade com que a tecnologia avança pode ser uma surpresa para muitos, mas para os profissionais na área de TI é, especialmente, um grande alívio. A cada ano, novas soluções e ferramentas são lançadas no mercado, muitas vezes facilitando operações que antes tomavam mais tempo e dedicação da equipe de TI. É importante tomar […]
A importância do planejamento de TI para 2018
O ano de 2017 ainda não acabou, mas o seu planejamento de TI para 2018 deve começar desde já! É hora de analisar se o seu formato de TI atende suas expectativas e necessidades do seu negócio, sendo capaz de sustentar o crescimento e segurança previstos.
5 dicas para fazer uma boa gestão de TI
A busca por uma boa gestão de TI é um passo que deve ser tomado por toda empresa, independentemente do seu ramo de atuação. E o motivo para isso está na importância cada vez maior que a área vem adquirindo nos últimos anos e nos ganhos que ela pode trazer para organizações que se proponham […]
