No domingo, 4 de maio de 2024, o centro de Porto Alegre amanheceu tomado pela água. A maior enchente já registrada no Rio Grande do Sul interrompeu acessos, infraestrutura urbana, energia elétrica e conectividade em diversas regiões da capital.

Entre as empresas impactadas estava a Onnix Corretora de Câmbio. A sede física havia se tornado inacessível. Mas, na manhã seguinte, toda a operação já funcionava novamente.

Em menos de 24 horas, o ambiente de contingência foi ativado e as operações retomadas por meio de uma estrutura de Disaster Recovery as a Service (DRaaS) implementada pela Penso.

Um setor em que indisponibilidade não é apenas problema técnico

Para instituições financeiras, interrupções não representam apenas perda operacional. 

Elas afetam contratos ativos, liquidações financeiras, atendimento a clientes e exigências regulatórias que continuam existindo mesmo durante uma crise.

No caso de corretoras de câmbio, a indisponibilidade pode comprometer:

• operações internacionais;
• contratos em tempo real;
• liquidações financeiras;
• atendimento contínuo;
• conformidade regulatória;
• credibilidade operacional.

Segundo levantamento do Ponemon Institute, uma hora de downtime em ambientes críticos como bancos pode custar, em média, US$ 260 mil.

Impactos que produzem perdas severas

Em ambientes financeiros, poucas horas de indisponibilidade já podem representar perdas milionárias, além de impactos regulatórios e operacionais severos.

Nas operações reguladas pelo Banco Central, o impacto vai além do prejuízo financeiro imediato.

Uma paralisação prolongada pode gerar:

• descumprimento regulatório;
• suspensão temporária de atividades;
• perda de credibilidade institucional;
• e, em casos graves, até cassação da autorização para operar.

Para a Onnix, uma interrupção prolongada poderia representar desde perdas financeiras severas até riscos operacionais e regulatórios capazes de inviabilizar a continuidade da empresa.

DRaaS como fator decisivo

Segundo a liderança da Onnix, a estrutura de Disaster Recovery foi decisiva para preservar a continuidade da empresa durante a calamidade.

Ao recuperar ambientes, o DRaaS sustentou a operação em um cenário que ameaçava a própria sobrevivência do negócio.

Garantir continuidade começa antes da crise

O aspecto mais relevante do caso da Onnix está na retomada rápida viabilizada pela estrutura de continuidade que já existia antes do desastre acontecer.

O ambiente de contingência foi acionado ainda no domingo. Na segunda-feira pela manhã, as equipes já operavam normalmente por meio de uma infraestrutura em nuvem privada, permitindo que a operação continuasse mesmo sem acesso físico à sede.

Durante 30 dias, enquanto a sede permaneceu inacessível, toda a operação continuou funcionando remotamente sem interrupção dos atendimentos em todo o Brasil.

A infraestrutura em nuvem permitiu dissociar a continuidade da operação da dependência física do escritório, garantindo mobilidade operacional mesmo em um cenário de colapso urbano.

Esse é um ponto importante quando se fala em Disaster Recovery: resiliência não se constrói durante a crise.

Ela depende de:

• planejamento prévio;
• infraestrutura preparada;
• ambientes redundantes;
• testes recorrentes;
• governança;
• capacidade de resposta.

Ou seja: o desastre climático colocou à prova uma estrutura que já estava pronta antes da indisponibilidade acontecer.

O verdadeiro papel do Disaster Recovery

Durante muito tempo, Disaster Recovery foi tratado apenas como uma camada técnica de recuperação.

Hoje, esse entendimento já não responde à realidade de operações críticas.

O papel do DR não se restringe a restaurar ambientes depois da perda. Ele deve sustentar a operação quando a indisponibilidade acontece.

Isso significa:

• preservar atendimento;
• manter fluxos financeiros ativos;
• reduzir impactos em cadeia;
• evitar paralisações prolongadas;
• proteger contratos e operações críticas;
• preservar a continuidade do negócio.

No caso da Onnix, manter a operação ativa significou garantir os fluxos financeiros dos quais muitos dependiam naquele momento.

Retomada rápida em um momento crítico 

Diante da calamidade que atingia Porto Alegre, a estrutura de continuidade permitiu que a operação fosse retomada rapidamente, reduzindo impactos para outras empresas e centenas de pessoas em um momento já marcado por interrupções generalizadas.

Em meio à infraestrutura comprometida, as empresas continuavam precisando honrar contratos, realizar pagamentos e sustentar suas próprias operações. 

Manter essas transações funcionando também significou evitar que os impactos da crise se ampliassem para outras atividades que dependiam dessa cadeia operacional.

Um teste real de continuidade operacional

Existe um aspecto que torna esse caso ainda mais significativo: a simulação formal do plano de Disaster Recovery já estava agendada para os dias seguintes à enchente.

Na prática, o desastre climático antecipou um teste real de continuidade operacional em larga escala.

A estrutura respondeu exatamente como deveria responder em um cenário crítico:

• ativação rápida;
• retomada operacional;
• continuidade do atendimento;
• sustentação da operação mesmo sem acesso físico à sede.

O que era planejamento tornou-se resposta real a uma situação extrema.

Os custos da indisponibilidade

Relatório da Tricentis divulgado em 2025 aponta que 50% das empresas brasileiras acumulam prejuízos anuais superiores a US$ 1 milhão devido a falhas de sistemas.

Em setores críticos, os impactos da indisponibilidade raramente se limitam à interrupção técnica.

Eles afetam:

• reputação;
• operação;
• contratos;
• compliance;
• confiança do mercado;
• continuidade institucional.

Por isso, Disaster Recovery deixou de ser apenas contingência tecnológica.

Hoje, ele sustenta a capacidade operacional das empresas em cenários de alta criticidade.

Resiliência operacional não pode começar durante a crise

O episódio vivido pela Onnix mostra que continuidade operacional não é improviso. Também não é apenas recuperação.

É preparação.

Quando tudo ao redor falha, operações críticas dependem de estruturas capazes de responder rapidamente sem comprometer disponibilidade, atendimento e continuidade operacional.

Em ambientes que não toleram indisponibilidade, resiliência começa bem antes da crise.

Sua operação está preparada para continuar funcionando em um cenário extremo?

Conheça soluções arquitetadas para reduzir impactos e garantir continuidade mesmo diante dos maiores desafios.

Fale com nosso time de especialistas.

Penso, a gente resolve!

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Em bancos, fintechs, seguradoras e cooperativas de crédito, a operação é em tempo real. Pix, internet banking, APIs abertas, sistemas antifraude, plataformas de investimento e ambientes regulatórios integrados não admitem interrupções. Cada segundo fora do ar impacta a experiência do cliente, a percepção de governança e, em última instância, o valor de mercado. 

A solidez das instituições financeiras não é medida apenas por balanços ou indicadores de capitalização, mas pela confiança contínua que transmitem ao mercado. Um minuto de indisponibilidade pode ser suficiente para gerar ruído, afetar a reputação e pressionar decisões estratégicas.

Indisponibilidade gera riscos reputacionais

No setor financeiro, downtime não é apenas uma falha técnica. É um evento reputacional.

A indisponibilidade de serviços críticos pode gerar:

• Aumento imediato de chamados e pressão sobre o Service Desk
• Exposição negativa em redes sociais e imprensa especializada
• Questionamentos regulatórios e auditorias extraordinárias
• Perda de confiança de investidores e correntistas

Em um mercado sensível à volatilidade, a percepção de fragilidade tecnológica se converte rapidamente em risco estratégico. A resiliência digital deixa de ser um tema operacional e passa a ser pauta de Conselho.

Continuidade de negócios é fundamento de valor

Business Continuity e Disaster Recovery não são apenas requisitos de compliance. São instrumentos de preservação de marca.

Instituições financeiras maduras trabalham com métricas claras de RTO e RPO, arquiteturas redundantes, testes periódicos de recuperação e políticas de backup alinhadas às exigências do Banco Central e às melhores práticas internacionais.

Nesse contexto, três pilares se tornam essenciais:

1. Backup Imutável contra ransomware e corrupção de dados
2. Ambientes de DRaaS com orquestração e failover automatizado
3. Monitoramento contínuo com planos formais de resposta a incidentes

Voltar ao ar rapidamente é importante. Mas, no setor financeiro, o ideal é não sair do ar.

Backup e recuperação como elementos de governança

A maturidade em proteção de dados evoluiu. Hoje, falar em backup corporativo exige considerar:

• Imutabilidade
• Criptografia ponta a ponta
• Segmentação de rede
• Testes de restauração frequentes
• Replicação geográfica
• Conformidade com normas como ISO 27001

Nesse cenário, soluções baseadas em tecnologia Veeam se consolidaram como referência global em backup e recuperação. A Veeam é líder mundial em disponibilidade e resiliência de dados, amplamente adotada por instituições financeiras que precisam garantir recuperação granular, rápida e auditável.

A Penso é parceira estratégica da Veeam e foi a primeira companhia brasileira a receber certificação Veeam no programa de competências para Service Providers, que exige comprovação técnica rigorosa na entrega de serviços. Esse reconhecimento posiciona a Penso entre os provedores com maior maturidade na operação de Backup em Nuvem, Backup Imutável e DRaaS no Brasil.

Além disso, a Penso recebeu o prêmio Impact VCSP Partner of the Year da Veeam, distinção que reconhece excelência em resiliência de dados e consolida sua posição como referência no mercado de TI.

Resiliência digital nos setores Público e Privado

A pressão por disponibilidade não se restringe ao setor privado. Órgãos públicos que operam sistemas financeiros, arrecadação, benefícios e pagamentos também enfrentam o mesmo desafio de reputação e continuidade.

A Penso atende tanto o setor público quanto o setor privado, oferecendo ambientes certificados com ISO 27001, processos auditados e governança orientada à continuidade de negócios. Essa combinação permite sustentar operações críticas com previsibilidade, controle e capacidade real de recuperação.

Em mercados regulados, não basta prometer disponibilidade. É necessário comprovar arquitetura, processos e capacidade de resposta.

Reputação é tempo de resposta

No setor financeiro, confiança é construída ao longo de anos e pode ser questionada em minutos. A percepção do mercado está diretamente ligada à estabilidade tecnológica.

A Penso entende que reputação é tempo de resposta. Por isso, estrutura seus serviços com foco em prevenção, imutabilidade de dados, testes recorrentes de recuperação e planos de contingência efetivos.

Porque voltar ao ar é essencial. Mas manter-se disponível é estratégico.

Se a sua instituição financeira enfrenta pressão por alta disponibilidade, compliance regulatório e proteção contra ransomware, talvez seja o momento de revisar sua estratégia de continuidade.

Fale com a Penso e avalie como fortalecer sua arquitetura de Backup em Nuvem, Backup Imutável e DRaaS com padrão corporativo, certificações reconhecidas e tecnologia Veeam líder global.

Penso, a gente resolve!

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A soberania de dados, já consolidada como prioridade estratégica na União Europeia, voltou ao centro das discussões com a reeleição de Donald Trump e o fortalecimento do CLOUD Act. Paralelamente, no Brasil, a recente aplicação da Lei Magnitsky acendeu um alerta sobre a exposição a riscos jurídicos internacionais. Este tema, até então pouco explorado por lideranças brasileiras, agora emerge como uma novidade alarmante que exige reação imediata de empresas e do governo. Neste contexto, é essencial que lideranças empresariais e governamentais brasileiras compreendam os impactos da dependência de infraestruturas tecnológicas estrangeiras sobre a segurança, conformidade e continuidade dos seus dados.

1. O que está em jogo?

A discussão sobre soberania de dados pode parecer abstrata à primeira vista, mas seus efeitos são bastante concretos. Imagine, por exemplo, uma empresa brasileira tendo seus dados bloqueados por decisão estrangeira, impedindo o acesso a sistemas financeiros ou informações de clientes. Ou ainda um órgão público que tem suas comunicações de e-mail interceptadas ou travadas por causa de sanções impostas a um provedor no exterior. Esses cenários, antes impensáveis, tornam-se plausíveis diante das regras extraterritoriais como o CLOUD Act.

Empresas brasileiras frequentemente utilizam serviços de e-mail, colaboração e armazenamento em nuvem fornecidos por big techs sediadas nos Estados Unidos ou China. O problema é que, mesmo com dados armazenados fisicamente no Brasil, legislações como o CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act – EUA, 2018) permitem que o governo americano exija acesso a essas informações, sem necessidade de notificar o cliente final. Isso colide diretamente com os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018) e expõe empresas e órgãos públicos a riscos não apenas técnicos, mas também jurídicos e geopolíticos.

“O tratamento de dados pessoais por pessoa jurídica de direito público deve observar o interesse público e o princípio da proporcionalidade.” – Art. 23 da LGPD

Participação de Mercado na Nuvem (UE)

Fonte: ITPro, 2025 – “US companies dominate the European cloud market”

2. A resposta europeia como referência

A União Europeia vem liderando uma agenda de soberania digital com projetos como o Gaia-X e o DNS4EU, visando criar uma infraestrutura de dados federada, transparente e sob controle europeu. O objetivo é claro: mitigar riscos de ingerência externa e garantir que as informações de cidadãos, empresas e governos europeus sejam protegidas por suas próprias leis e valores.

Confiança em nuvens públicas por jurisdição (pesquisa UE, 2024)

• EUA: 19% confiam totalmente
• Europa: 63% confiam totalmente
• China: 7% confiam totalmente

Fonte: Eurobarômetro Digital, 2024

3. O Brasil acordou com a Lei Magnitsky

A inclusão de brasileiros em sanções internacionais via Magnitsky Act (Global Magnitsky Human Rights Accountability Act – EUA, 2016), mesmo com questionamentos sobre sua fundamentação jurídica, mostra que o Brasil não está imune a conflitos extraterritoriais. Empresas que operam com infraestrutura ou serviços baseados fora do país podem ter suas atividades, dados ou pagamentos bloqueados sem qualquer decisão judicial nacional.

“Nenhum dado pessoal será transferido a país estrangeiro que não proporcione grau de proteção adequado ao previsto nesta Lei.” – Art. 33 da LGPD

Citação real: Financial Times (julho/2025):

“A Europa reconhece que não há soberania digital sem controle jurídico sobre os dados armazenados e trafegados dentro de suas fronteiras” – FT.com

4. O papel da infraestrutura soberana: o caso da Penso

“A soberania de dados deixou de ser uma pauta de nicho técnico e passou a ser um tema crítico de governança. Ter controle sobre onde e como seus dados são armazenados é hoje uma questão de proteção institucional e jurídica. A nuvem da Penso foi construída desde o início para garantir essa autonomia, com infraestrutura própria, servidores no Brasil e governança 100% nacional.” – Thiago Madeira de Lima, CEO da Penso.

Nesse cenário, provedores brasileiros com infraestrutura própria, operando em data centers localizados no país, ganham relevância estratégica. A Penso, por exemplo, oferece soluções de e-mail baseadas em Zimbra, hospedadas em servidores próprios, com backups distribuídos e alto nível de resiliência. Além de atender à LGPD em sua plenitude, esse modelo reduz drasticamente a exposição a riscos regulatórios externos, oferecendo ao cliente maior previsibilidade jurídica e segurança institucional.

A nuvem da Penso também é uma alternativa robusta e soberana para empresas que buscam mitigar riscos de extraterritorialidade e manter o controle total sobre suas informações. Por estar 100% sediada no Brasil, a solução protege os dados de interferência estrangeira e garante plena aderência às exigências regulatórias locais.

Benefícios percebidos de provedores nacionais (pesquisa Brasil, 2025)

• Conformidade jurídica: 78%
• Resposta mais rápida a incidentes: 64%
• Redução de risco geopolítico: 71%

Fonte: MindMiners, 2025 – Pesquisa com CIOs e CDOs

5. O alerta aos decisores: levante a bandeira amarela

Essa realidade não é mais uma especulação teórica. Casos reais já começam a surgir — incluindo empresas afetadas por congelamentos de contas internacionais, perda de acesso a dados corporativos ou paralisações de serviços críticos por conta de sanções geopolíticas. O custo de não controlar seus dados pode ser a interrupção de negócios, danos à reputação, prejuízos financeiros e, no caso do setor público, riscos à soberania institucional.

CEOs, CIOs, diretores jurídicos e órgãos de governo devem urgentemente revisar sua dependência de plataformas estrangeiras. Mais do que uma escolha técnica, trata-se de uma decisão estratégica e de soberania institucional. Está em jogo não apenas a continuidade operacional, mas o controle sobre dados sensíveis e o respeito à legislação brasileira. A percepção de que essa questão era distante da realidade nacional precisa mudar. O tema entrou de vez na pauta brasileira e exige reação imediata.

Conclusão

Convite: A Penso realizará um webinar exclusivo sobre soberania de dados no Brasil e os impactos da Magnitsky, no dia 13 de agosto às 11h.

O evento contará com especialistas em tecnologia, governança e direito digital, e trará orientações práticas para empresas e órgãos públicos que desejam proteger suas informações e mitigar riscos regulatórios.

Inscreva-se e participe desta discussão crítica para o futuro da autonomia digital brasileira.

A soberania de dados é hoje um imperativo de gestão de riscos, não mais uma discussão teórica sobre tecnologia. Governos e empresas brasileiras precisam antecipar esse movimento, aprendendo com a União Europeia e valorizando fornecedores que, como a Penso, oferecem soluções nacionais, seguras, resilientes e conformes.

Referências:

• Financial Times – “Can Europe break free of American tech supremacy?”
• TechRadar – “Microsoft admits it would have to let Trump spy on EU data”
• ITPro – “US companies dominate the European cloud market”
• LGPD – Lei nº 13.709/2018
• CLOUD Act – EUA, 2018
• Magnitsky Act – EUA, 2016

A hora de levantar a bandeira amarela é agora — antes que o alerta vire vermelho.

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A digitalização acelerada, impulsionada por tecnologias como inteligência artificial, big data e IoT, aumenta a necessidade de uma infraestrutura de TI robusta, confiável e escalável. Isso gera novas oportunidades para empresas que buscam garantir alta disponibilidade e segurança em suas operações digitais.

Expansão da Infraestrutura no Brasil

Com o avanço tecnológico e a crescente dependência de serviços digitais, as empresas precisam de soluções que garantam latência reduzida, alta capacidade de processamento e conformidade regulatória. Esse cenário incentiva investimentos estratégicos em modernização de data centers, impulsionados por:

• IA e Big Data: O crescimento da inteligência artificial e da análise de grandes volumes de dados exige maior capacidade computacional e eficiência energética.
• Regulamentação e Compliance: A LGPD incentiva a adoção de infraestruturas seguras e reforça a necessidade de conformidade rígida, priorizando data centers localizados no Brasil para maior controle e segurança.
• Computação em Nuvem: Empresas de diversos segmentos estão adotando soluções em nuvem para escalabilidade, flexibilidade e redução de custos operacionais.
• Sustentabilidade e Eficiência Energética: O setor de data centers busca alternativas mais sustentáveis, como fontes de energia renovável e estratégias para otimização do consumo energético.

Como a Penso Tecnologia se Destaca?

A Penso Tecnologia se posiciona como um parceiro estratégico para empresas que precisam de infraestrutura confiável, previsível e segura. Trabalhamos com preços fixados em reais, eliminando o impacto da volatilidade cambial e proporcionando maior previsibilidade financeira para nossos clientes.

Além disso, nossa nuvem privada oferece um equilíbrio ideal entre flexibilidade e segurança, sendo uma alternativa competitiva frente às public clouds e às infraestruturas OnPremises, que exigem altos investimentos e gestão complexa.

Nossos diferenciais

• Cloud Computing: Soluções de nuvem privada que garantem alto desempenho, segurança e escalabilidade.
• Segurança e Compliance: Contamos com a certificação ISO 27001, assegurando que nossas práticas de segurança da informação seguem padrões internacionais de proteção de dados.
• Serviços Gerenciados: Oferecemos administração contínua da infraestrutura, permitindo que as empresas foquem no core business sem se preocupar com a gestão do ambiente tecnológico.
• Backup e DRaaS: Implementamos estratégias avançadas de recuperação de desastres, incluindo backup imutável para proteção contra ransomware e ataques cibernéticos.
• Infraestrutura Localizada no Brasil: Atendemos às recomendações da LGPD, garantindo que os dados dos clientes permaneçam sob jurisdição nacional, reduzindo riscos regulatórios e melhorando a performance dos serviços.

O Futuro dos Data Centers no Brasil

A demanda por infraestrutura digital continuará crescendo, impulsionada pela evolução de tecnologias como edge computing e inteligência artificial. 

Empresas que investirem em infraestrutura resiliente e alinhada às tendências tecnológicas terão vantagem competitiva no mercado digital. A Penso Tecnologia acompanha essa evolução, oferecendo soluções inovadoras que garantem confiabilidade, segurança e alta performance.

Se sua empresa busca uma infraestrutura segura, eficiente e alinhada às demandas do futuro, fale com nossos especialistas!

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