Deu para perceber que não adianta uma boa formação, se o especialista não estiver alinhado com o seu contexto, não é mesmo? Em especial na indústria da tecnologia, em que transformações acontecem o tempo todo! Organizações – principalmente as de pequeno porte – que consideram apenas o aparato técnico para contratar um profissional de TI interno têm que lidar com diversos desafios depois. São eles:

Ociosidade

Esse desafio costuma ser comum entre as empresas de pequeno porte. Como elas têm, em sua maioria, baixa demanda de tecnologia, seu profissional de TI interno acaba ficando muito tempo ocioso. A menos que encontre um especialista bem capacitado e proativo para preencher sua rotina com atividades mais estratégicas, a organização acaba perdendo capital na manutenção do setor sem o devido retorno.

Vulnerabilidade

As normas de conformidade tecnológica costumam ser menos rigorosas em pequenas empresas, nas quais a fiscalização não é constante. Por isso, em alguns casos, informações importantes, como senhas dos usuários e acessos dos sistemas, acabam ficando na mão somente do profissional de TI interno. Esse fato coloca em risco informações vitais e sigilosas da empresa.

Encargos

Além de pagar o salário do profissional de TI interno, a empresa precisa arcar com os benefícios, férias, entre outros custos trabalhistas. Num período de migração de sistema, por exemplo, ou a empresa arca com a contratação de um profissional temporário para apoiar a demanda ou opta por resolver os problemas de tecnologia por conta própria – ambos os cenários são desfavoráveis, tanto pelos custos quanto pela improdutividade que gera.

Atualização de conhecimento

Esse desafio é mais recorrente em empresas cujo o core business não é tecnologia. Aqui, a tendência é que o conhecimento do profissional de TI alocado fique obsoleto com o passar do tempo, pois ele acaba focado nas demandas do dia a dia. Paralelamente, custa muito caro para a empresa investir em treinamentos e outras capacitações para mantê-los atualizados.

Que tal terceirizar ao invés de ter um profissional de TI interno?

Se os desafios citados fazem parte do cotidiano de sua organização e têm resultados em diversos prejuízos, terceirizar a TI pode ser opção mais interessante do que manter um profissional interno. Você pode contratar soluções tecnológicas diversas, pelo período necessário, e não enfrentará problemas com ociosidade.

Empresas que oferecem soluções em TI contam com especialistas multidisciplinares e atualizados. Com isso, contrata serviços de qualidade, alinhados às tecnologias mais avançadas da atualidade, sem precisar arcar com despesas trabalhistas fixas.

Se a sua empresa está buscando profissionalizar a TI, mas quer evitar as complexidades e custos de contratar um profissional, acesse nosso portal e confira como a Penso pode ajudá-lo.

A Penso é uma empresa especialista em suporte técnico e terceirização de TI de empresas de pequeno e médio porte. Durante seus mais de 10 anos no mercado, reuniu diversos cases de sucesso. Quem sabe seu negócio pode ser o próximo dessa lista?

The post Desafios de Ter um Profissional de TI Interno appeared first on Penso Tecnologia.

Precisamos lidar todos os dias com os mais diversos tipos de tecnologia. Se alguma delas para, compromete diversas das nossas tarefas. No mundo corporativo então, esse acontecimento gera prejuízos que pesam no orçamento. Quando não se conta com a expertise adequada para solucionar o problema, resta contratar um técnico de informática imediatamente. Mas atentar-se a alguns pontos antes garante serviço efetivo e de qualidade. Confira quais são os principais. 

O que considerar ao contratar um técnico de informática:

Prontidão no atendimento

O primeiro fator que você deve considerar ao contratar um técnico de informática é a prontidão com que ele soluciona seus chamados. Selecione uma lista de profissionais ou empresas que prestem esse serviço e entre em contato com cada um para analisar o atendimento. Se esse primeiro contato não for bem-sucedido, certamente os demais seguirão nessa mesma linha. Não se arrisque: busque por um prestador que priorize as suas solicitações. A comunicação estabelecida com o cliente diz muito sobre a empresa!

Especialidade

Quando for contratar um técnico em informática, considere o serviço que você deseja para encontrar um prestador especializado naquele assunto. Como ele se dedica a uma área específica, poderá analisar e propor as melhores soluções ao seu problema. Nesse sentido, essa escolha é mais efetiva do que optar por alguém que realize trabalhos gerais.

O básico é compreender que a tecnologia da informação (TI) é dividida em três áreas: a infraestrutura, responsável pelo suporte técnico; a gestão de redes e softwares, na qual atuam programadores e desenvolvedores; e a de banco de dados, cuja responsabilidade é dos especialistas em servidores.

Referências

Aproveitando que estamos falando sobre tecnologia, que tal utilizá-la a seu favor? Antes de contratar um técnico em informática, procure mais informações sobre ele na internet. Confira principalmente referências e recomendações da empresa/profissional. Enfim, leia tudo o que encontrar a respeito do prestador para se certificar de que não terá problemas e conseguirá resolver seu problema.

Transparência em toda a contratação

Ao contratar um técnico em informática, preze pela transparência desde o início da transação. Especifique os seus objetivos e serviços desejados e exija do prestador tudo o que será realizado para chegar aos resultados solicitados. Procure se certificar que ele realmente conta com os recursos e expertise necessários para oferecer aquela demanda.

Prestadores de qualidade são aqueles dispostos a ouvir as opiniões e soluções dos clientes, e ficam constantemente alertas para dar os detalhes sobre os procedimentos executados.

Mais que somente a palavra

Para cumprimento de tudo o que foi acordado, exija um contrato de prestação de serviço. O documento deve especificar custos, prazos, horas entre outras informações que sejam relevantes. Leia atentamente todas as cláusulas antes de assinar para compreender bem os direitos e deveres de ambas as partes.

Firmar um contrato de confidencialidade também é importante ao escolher um técnico em informática. Afinal, esse profissional terá contato com projetos, arquivos e informações, como login de redes sociais e e-mails por exemplo e esse documento ajudará a mantê-los seguros.

Precisa contratar um técnico em informática? Conheça os serviços de manutenção oferecidos pela Penso Tecnologia e obtenha as soluções adequadas para suas necessidades.

The post 5 Fatores que você deve considerar ao contratar um Técnico de Informática appeared first on Penso Tecnologia.