Em um cenário ideal, toda empresa mantém backups regulares dos dados essenciais. Contudo, no momento crítico, quando a continuidade operacional é desafiada, muitos gestores percebem que backup não é o suficiente. Isso se torna ainda mais crítico quando falamos de sistemas complexos como os da TOTVS.

Imagine um cenário de falha de sistema: o Protheus, RM ou Datasul trava. O ambiente corporativo para, mas a empresa tem “backup”. A questão é: você sabe o que precisa ser restaurado para garantir que o sistema volte a funcionar plenamente? A recuperação de dados e a continuidade dos processos de negócios dependem de mais do que restauração de arquivos.

Backup e Disaster Recovery: dois conceitos fundamentais, mas distintos

Backup e Disaster Recovery (DR) são comumente confundidos, mas são soluções complementares com propósitos bem diferentes.

• Backup: é um processo de cópia de dados, onde você armazena versões dos dados em um ponto específico no tempo. O objetivo do backup é ter uma cópia recuperável caso os dados originais se percam ou se corrompam.
  
• Disaster Recovery (DR): trata-se de uma estratégia e um conjunto de processos e tecnologias que asseguram a continuidade operacional da infraestrutura de TI. No caso do TOTVS, isso envolve a recuperação de todo o ambiente do ERP, incluindo configurações, customizações, integrações, e não apenas os dados em si.

A diferença crítica entre eles está no objetivo final: enquanto o backup é uma solução pontual, o DR garante que o sistema de recuperação seja eficiente e rápido para que a operação não seja interrompida por longos períodos, atendendo aos requisitos de RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective).

Por que confiar apenas no backup pode comprometer seu ambiente TOTVS?

Os sistemas ERP TOTVS, como Protheus, RM e Datasul, são plataformas altamente configuráveis e interligadas. Isso significa que a simples restauração de dados de backup não resolve o problema de recuperação, os dados não funcionam de forma isolada. Para garantir a integridade e a operação plena do sistema, é necessário restaurar:

• Parametrizações fiscais e customizações que podem ter sido feitas especificamente para a empresa. Essas configurações, muitas vezes complexas, não são capturadas em backups padrão.
  
• Integrações com outros sistemas (bancos, CRMs, ERPs adicionais, etc.) que dependem de configurações específicas que não são restauradas automaticamente.
  
• Scripts de automação que controlam processos como a geração de relatórios fiscais ou a atualização de dados em tempo real. Sem restaurar esses componentes, o ERP fica incompleto.

Em um cenário de falha crítica, a restauração de backup de dados sem levar em conta as interdependências do ambiente pode resultar em tempo de inatividade significativo, dados inconsistentes e, em casos mais graves, até mesmo corruptelas nos processos de auditoria e compliance.

O que um plano de Disaster Recovery completo para TOTVS deve incluir

Um plano de Disaster Recovery (DR) eficiente para sistemas TOTVS deve ser específico e automatizado. A ideia é garantir que não apenas os dados, mas todo o ecossistema da aplicação seja restaurado de forma rápida e precisa, atendendo a todas as exigências de operação. Elementos-chave de um DR completo incluem:

• Testes e validação de backups: Todo backup precisa ser periodicamente testado em ambientes isolados de homologação para garantir que ele realmente possa ser restaurado sem comprometer a integridade dos dados ou dos sistemas.
  
• Automação da recuperação: O uso de soluções como Veeam Recovery Orchestrator permite a orquestração automatizada do processo de recuperação, desde a reintegração do banco de dados até a validação das customizações do sistema e a reconfiguração de scripts de integração.
  
• Gestão de failover em tempo real: Sistemas como Protheus e RM exigem arquiteturas de alta disponibilidade (HA) e failover para garantir que a operação não seja impactada em caso de falhas. Isso envolve a implementação de clusters de servidores, replicação síncrona e a utilização de snapshots em tempo real para garantir que a cópia de segurança seja fiel ao momento da falha.
  
• Plano de recuperação de rede e servidores: O backup não deve se limitar aos dados; é essencial garantir que o ambiente de rede, servidores de aplicação e bancos de dados estejam prontos para retomar a operação de forma integral. O uso de protocolos de redundância de rede, como LACP (Link Aggregation Control Protocol) e replicação de banco de dados em ambientes em nuvem híbrida ou multi-cloud, pode minimizar falhas.
  
• Monitoramento contínuo: Implementar sistemas de monitoramento de integridade contínuos em cada etapa do processo de recuperação, para garantir que todos os módulos e integrações do ERP estejam operacionais sem necessidade de intervenção manual.

Como a Penso Tecnologia pode ajudar a proteger seu ambiente TOTVS

Na Penso Tecnologia, entendemos a complexidade dos sistemas TOTVS e a importância de um plano de Disaster Recovery robusto. Oferecemos soluções especializadas que combinam as tecnologias de ponta da Veeam, como o Veeam Recovery Orchestrator, para garantir que sua recuperação de desastres seja:

• Automatizada e sem falhas humanas
• Testada regularmente, com relatórios de desempenho e alertas em tempo real
• Personalizada de acordo com as necessidades do seu ambiente, considerando integrações, customizações e sistemas externos
• Confiável, com planos de recuperação contínuos e integrados com ambientes em nuvem e locais

Nosso objetivo é proporcionar a tranquilidade de saber que sua operação será restaurada rapidamente, com o mínimo impacto para os negócios.

Participe do nosso webinar sobre como proteger seu ambiente TOTVS com Disaster Recovery

Não perca a oportunidade de aprender mais sobre as estratégias de proteção para sistemas TOTVS no nosso webinar gratuito. Durante o evento, vamos aprofundar as questões técnicas relacionadas à implementação de planos de recuperação de desastres eficazes, com foco em Protheus, RM e Datasul.

Você vai entender:

• Como montar um plano de DR eficiente para ambientes TOTVS
  
• O papel da alta disponibilidade e failover na proteção de sistemas empresariais críticos
  
• A integração entre backup e Disaster Recovery, e como otimizar os processos

Os participantes ao vivo recebem um e-book exclusivo e certificado de participação!