Onnix acionou Disaster Recovery no domingo e retomou operações na segunda de manhã. Sem a estrutura, estimativas do setor apontam que uma paralisação poderia ter custado mais de R$ 1 milhão nos primeiros dias
No domingo, 4 de maio, as ruas do centro de Porto Alegre estavam submersas. Redes elétricas, internet e acesso físico à sede da Onnix Corretora de Câmbio haviam sido interrompidos pela maior enchente já registrada no Rio Grande do Sul. Na segunda-feira às 10h, toda a equipe da empresa operava normalmente, como se estivesse no escritório.
O resultado foi possível graças a uma solução de Disaster Recovery as a Service contratada junto à Penso Tecnologia, empresa especializada em infraestrutura crítica. O ambiente de contingência foi ativado no próprio domingo à tarde. A retomada total das operações levou menos de 24 horas. Por 30 dias, enquanto a sede física permaneceu inacessível, a Onnix funcionou integralmente via nuvem privada, sem interromper nenhum atendimento a clientes espalhados por todo o Brasil.
O peso do que poderia ter acontecido é concreto. Segundo levantamento do Ponemon Institute, o custo médio de uma hora de downtime em ambientes críticos como bancos chega a US$ 260 mil. Para uma corretora de câmbio regulada pelo Banco Central, onde qualquer interrupção impacta contratos ativos em tempo real, uma paralisação de dias ou semanas representaria não apenas perdas financeiras diretas, mas risco de cassação da autorização para operar. A regulação brasileira para o setor prevê, em casos graves, suspensão temporária de atividades e cassação de licença. Como instituição financeira, a Onnix não pode parar.
“Se a gente tá aqui hoje, em 2026, ainda operando, foi graças a esse DR. Se não tivesse, talvez a empresa nem existisse mais”, afirma Jhonata Machado, Diretor e Sócio Administrador da Onnix Corretora de Câmbio.
Jhonata entrou na Onnix como estagiário em 2016. Ao longo de uma década, dedicou-se a se qualificar, dominou profundamente os serviços prestados pela empresa e assumiu a liderança da TI. Sob sua gestão, esteve à frente da transformação digital da Onnix, migrando processos manuais para uma infraestrutura sólida de nuvem, segurança e continuidade de negócios. Capitaneou a contratação do Disaster Recovery junto à Penso e, no desastre de maio, coordenou e atuou lado a lado com a equipe na resposta à calamidade, superando a falta de conexão física e desafios pessoais, como a própria casa submersa. A resiliência estratégica e a mobilização conjunta do time garantiram a sobrevivência da empresa, impulsionando Jhonata à diretoria e à sociedade.
“Enquanto Porto Alegre parava, a Onnix continuava operando em uma bolha de normalidade. Esse é o verdadeiro papel do DR: não esperar a perda para agir, mas manter a operação viva quando tudo ao redor falha”, diz Raphael Gonçalves, Gerente de Contas da Penso Tecnologia.
O caso ilustra um risco crescente para o setor financeiro: as exigências de continuidade operacional do Banco Central avançam, mas a adoção efetiva de estruturas de contingência ainda é limitada, especialmente entre instituições de médio porte. Relatório da Tricentis divulgado em 2025 aponta que 50% das empresas brasileiras têm gastos anuais superiores a US$ 1 milhão em decorrência de falhas de sistemas. Em Porto Alegre, o desastre de maio funcionou como um teste real de um plano que já estava operacional. A simulação formal havia sido agendada para os dias seguintes.
