Suporte, gestão e
terceirização de TI
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o seu negócio merece
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Resolvemos todos os desafios de TI da sua empresa com segurança e eficiência
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Planos personalizados para atender às necessidades do seu negócio
Suporte Remoto
Solução a distância de problemas básicos
- Suporte de TI Nível 1, 2 e 3
- Cobrança por usuário
- Suporte aos Servidores
- Chamados Ilimitados
- Relatório mensal de chamados
- Planejamento anual de investimentos
- Documentação do Ambiente de TI
Suporte Presencial
Atuamos presencialmente na resolução de problemas mais específicos
- Suporte de TI Nível 1, 2 e 3
- Suporte aos Servidores
- Chamados Ilimitados
- Relatório mensal de chamados
- Planejamento anual de investimentos
- Documentação do Ambiente de TI
- Relatórios de vulnerabilidades
Suporte Avançado
Suporte de altíssimo nível para demandas mais complexas
- Suporte de TI Nível 3
- Manutenção Preventiva
- Restore e suporte de Backup
- Suporte a Firewall, roteadores e wi-fi
- Recuperação após Desastres e Ransomware
- Suporte a Virtualizadores, VMWARE, HyperV, Active Directory, Servidores Windows e GPOs
Conheça os 3 passos iniciais que garantem a segurança dos dados da sua empresa
Suporte de TI descomplicado e protegido desde o primeiro dia
Auditoria
Realizaremos uma análise completa da sua empresa
Backup
Faremos uma cópia de garantia dos seus dados
Segurança
Alteraremos as senhas e reconheceremos todos os acessos
Quais as vantagens de escolher a Penso para cuidar da
sua infraestrutura de TI?
Garantia de qualidade
Alto nível de segurança e rapidez na resolução das adversidades.
Know-how de especialistas
Equipe de profissionais altamente capacitados.
Relatório de desempenho
Análise dos principais indicadores do serviço, com entrega de reportes periódicos e transparentes.
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Clientes de grande porte
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Satisfação
+ 220
Especialistas em tecnologia
5
Data Centers Tier III no Brasil
Experiência que faz a diferença
Contamos com o conhecimento de duas décadas, centenas de projetos bem executados em vários segmentos de mercado. Somos reconhecidos pelo comprometimento e a preocupação com exceder as expectativas de cada cliente. É nossa cultura investir na formação de profissionais de alta qualidade, garantindo que você cresça com sua marca, tenha segurança e praticidade com as melhores opções de TI.
Conheça alguns dos clientes que confiam na Penso
São mais de 1.600 empresas
Depoimento de clientes
" Ao mudarmos para a Penso, deixamos de
ficar limitados ao conhecimento de uma
única pessoa. Agora temos sempre uma
equipe para dar suporte e isso traz uma
segurança bem maior para a empresa. A
Penso disponibilizou um analista
preferencial a nós, que já conhece o
perfil de cada um dos meus usuários.
Isso é outra característica que é um
grande diferencial para nós.
" O mais difícil foi montar a estrutura, mas a Penso chegou aqui, fez um relatório geral de tudo o que tínhamos, e o que precisava melhorar e isso foi feito. Melhorou muita coisa e agora nós temos um suporte. Contratamos o serviço de suporte de TI remoto e como o atendimento é muito bom, eu estendi e contratei todos os outros serviços.
" O trabalho do residente foi primordial para a migração e implementação da estrutura de TI no novo escritório da OSIsoft. Além disso, ele ainda foi imprescindível para a realização da Conferência Regional da OSisoft no Brasil. Ter um técnico local melhorou muito o atendimento de chamados da TI em nossa unidade. Demandas que antes levavam uma média de dois dias para serem resolvidas, agora levam minutos."
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Perguntas e respostas frequentes
O processo de contratação dos serviços de TI funciona eficientemente. Complete o formulário acima e, em poucos minutos, um especialista da Penso entrará em contato para realizar um pré-atendimento personalizado para sua empresa.
Oferecemos acesso a profissionais especializados, controle organizado, disponibilidade contínua e relatórios de vulnerabilidades, permitindo que a sua empresa foque em demandas mais críticas.
Os modelos incluem interno, remoto e híbrido. A escolha depende das necessidades da empresa, considerando eficiência, economia de custos e segmentação dos chamados em níveis. Entre em contato com um especialista para entender qual o modelo mais adequado ao seu negócio.
Assumimos a responsabilidade pela manutenção de sistemas e infraestrutura, com controle organizado e auditável das atividades de TI, garantindo segurança e eficiência nos processos tecnológicos.
Com mais de 20 anos de experiência, focamos na melhoria contínua, comprometendo-se a acompanhar mudanças tecnológicas, oferecendo redução de custos, acesso a profissionais especializados e controle organizado.
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