A digitalização acelerada e a dependência crescente de sistemas de ERP, como o TOTVS, trouxeram ganhos expressivos em produtividade, integração e controle para empresas de todos os portes. No entanto, essa mesma dependência expõe as organizações a riscos significativos: falhas de sistema, ataques cibernéticos, corrupção de dados e desastres naturais podem paralisar operações inteiras em questão de minutos. Diante desse cenário, o Disaster Recovery (DR) deixa de ser uma opção e se torna uma necessidade estratégica e urgente.

O que é o Disaster Recovery e por que ele é crítico para ambientes TOTVS

Disaster Recovery é um conjunto de políticas, ferramentas e procedimentos que garantem a continuidade dos sistemas e dos dados críticos de uma empresa em caso de falhas ou desastres. Para quem utiliza sistemas TOTVS, como Protheus, RM ou Datasul, isso é particularmente importante. Esses ERPs estão no centro das operações: gerenciam desde o financeiro até a produção, passando por RH, logística e fiscal.

Uma indisponibilidade desses sistemas, mesmo que temporária, pode resultar em prejuízos financeiros, multas por não entrega de obrigações legais e comprometimento da confiança de clientes e parceiros. O plano de DR garante que, diante de qualquer falha, o sistema possa ser recuperado com rapidez e integridade.

Quais são os riscos reais para empresas que utilizam TOTVS?

Empresas que operam com sistemas TOTVS estão expostas a uma série de riscos que, embora variados, têm um ponto em comum: todos podem interromper operações críticas da empresa. Um dos mais alarmantes é o ransomware, um tipo de ataque cibernético que criptografa os dados da organização e exige um pagamento para sua liberação. Empresas preparadas, com dados protegidos e planos de Disaster Recovery implementados, conseguem se recuperar rapidamente sem precisar negociar com criminosos.

Também são comuns as falhas humanas ou lógicas, como deleção acidental de dados, erros em atualizações ou corrupção de banco de dados, que muitas vezes passam despercebidas até gerarem grandes prejuízos. Desastres naturais ou estruturais, como alagamentos, incêndios ou quedas prolongadas de energia, também devem ser considerados, especialmente em empresas que mantêm infraestrutura física própria. Por fim, há o risco relacionado à própria infraestrutura de TI: servidores, storages e redes podem falhar e, sem um plano de DR, a retomada pode ser lenta e custosa.

Com um plano de DR bem definido, é possível reduzir significativamente os tempos de RTO (Recovery Time Objective – tempo máximo de recuperação) e RPO  (Recovery Point Objective – ponto máximo de perda de dados), garantindo que a empresa volte a operar em minutos, com perda de dados mínima ou nula.

Não basta ter backup. É preciso ter um plano completo de recuperação

É comum que empresas considerem o backup como solução definitiva para qualquer tipo de falha. No entanto, essa visão é limitada e pode gerar uma falsa sensação de segurança. Backups lentos ou não testados regularmente comprometem a agilidade na recuperação. Em ataques de ransomware, por exemplo, os arquivos de backup também podem ser comprometidos, especialmente se não forem imutáveis. Além disso, muitas organizações não realizam testes regulares desses backups, o que pode comprometer toda a operação no momento mais crítico.

Por isso, um plano de DR precisa ir além da simples existência de cópias de segurança. Ele deve contemplar procedimentos claros de recuperação, estratégias de proteção avançadas e rotinas periódicas de validação.

Um plano de DR bem estruturado contempla não apenas a existência de backups, mas também a forma como eles são armazenados, protegidos e restaurados. Isso inclui o uso de cópias imutáveis e criptografadas, que garantem a integridade dos dados mesmo em ataques cibernéticos. Também envolve a documentação detalhada de procedimentos de recuperação, testes semestrais para validar os processos e a capacitação de equipes para atuarem com agilidade e precisão em momentos críticos.

O impacto da indisponibilidade dos sistemas TOTVS

Imagine um dia inteiro com o sistema Protheus ou RM indisponível. A empresa não consegue emitir notas fiscais, fazer aprovações de pagamentos, atualizar pedidos ou processar folha de pagamento. O prejuízo pode ser imensurável, e a imagem da empresa no mercado fica comprometida.

Agora pense em uma indisponibilidade de uma semana: clientes perdidos, fornecedores sem resposta, penalidades por descumprimento de obrigações fiscais e legais. Sem um plano de DR, esse risco é real e crescente.

O que a Penso oferece em termos de DR para TOTVS

A Penso é especialista em continuidade de negócios e infraestrutura de alta disponibilidade, com soluções desenvolvidas especificamente para ambientes TOTVS. Dentre os diferenciais, destacam-se:

• Backup em nuvem com proteção contra ransomware (backup imutável)
• Soluções de DRaaS (Disaster Recovery as a Service)
• Recuperação de ambientes em menos de 30 minutos
• Equipe certificada e com experiência em sistemas TOTVS
• Testes semestrais de recuperação
• Suporte especializado e monitoramento 24×7

Um alerta do mercado e da própria TOTVS

A própria TOTVS reconhece a importância de planos de continuidade e DR para seus sistemas. A documentação técnica inclui orientações sobre redundância, backup e contingências, mas cabe à empresa usuária a implementação prática dessas ações.

Ou seja, a responsabilidade é compartilhada: a TOTVS entrega o sistema, mas é papel da empresa garantir sua continuidade através de um DR adequado.

O momento de agir é agora

Com os ataques cibernéticos cada vez mais sofisticados, a complexidade dos ambientes empresariais e a necessidade de alta disponibilidade, adiar a implementação de um plano de DR é um risco que nenhuma empresa pode correr.

Empresas que utilizam TOTVS precisam entender que estão expostas a riscos diários. Ter um plano de recuperação não é apenas uma boa prática, é uma questão de sobrevivência e responsabilidade.

Participe do nosso webinar exclusivo e entenda como proteger sua empresa

No dia 2 de julho, às 11h, a Penso realizará um webinar gratuito com especialistas em infraestrutura, continuidade de negócios e sistemas TOTVS.

Você vai entender:

• Como montar um plano de Disaster Recovery adequado ao seu ambiente TOTVS
• Quais são os maiores riscos enfrentados atualmente
• Casos reais de recuperação e boas práticas
• O que a própria TOTVS orienta em termos de contingência

Além de conteúdo técnico valioso, quem participar ao vivo receberá dois bônus especiais:

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