É evidente a importância da TI para o crescimento das empresas em tempos de avanços tecnológicos. No entanto, em algumas organizações, o departamento ainda atua como mero apagador de incêndio. Isso se deve ao tipo de negócio e, consequentemente, ao equilíbrio entre seus recursos/demandas. A consultoria em TI permite à organização identificar o cenário e elaborar estratégias personalizadas para usar a tecnologia a seu favor.
Vamos ilustrar isso melhor: pequenas e médias empresas, em geral, possuem uma equipe de TI reduzida que acaba se ocupando mais com atividades emergenciais. Dessa forma, problemas do dia a dia, como queda no link de internet e/ou telefonia, panes nos servidores e na rede interna, chamados de usuários com dificuldades em assuntos triviais, falhas em equipamentos como servidores, desktops, impressoras, entre outros, desviam a atenção da estratégia, processos e sistemas da organização.
Já as grandes empresas, por terem mais recursos, conseguem manter a TI focada em sua estratégia. Nessas corporações, a área está alinhada à governança corporativa, compliance e padrões internacionais. Problemas rotineiros ocorrem, mas existem equipes para resolvê-los – seja interna ou externa.
O que as PMEs podem fazer para chegar a esse nível? Devem investir em análises para entender melhor como estão usando seus recursos tecnológicos e chegar em estratégias favoráveis. Nesse sentido, a consultoria em TI é importante quando é necessário mudar o ambiente e fazer decisões importantes. Como existem diversos tipos, separamos algumas situações em que as empresas devem contar com esse auxílio.
Consultoria em TI para implantação de novos sistemas
A implantação de um novo sistema é sempre delicada porque envolve parametrização do sistema, migração de dados, treinamento de usuários etc. Para isso, a empresa deve contar com uma consultoria em TI especializada em infraestrutura. Ela vai identificar os requisitos do sistema, bem como a quantidade de acessos dos usuários e filiais da empresa, para dimensionar a capacidade necessária.
Migração de uma aplicação para a nuvem
Migrar a aplicação para a nuvem é uma das prioridades da TI das empresas atualmente, mas não é uma tarefa fácil. O projeto demanda especialização em cloud computing, mapeamento da infraestrutura atual, tempo de homologação e testes, mão de obra adicional para realizar viradas de sistemas em madrugadas e finais de semana, entre outros requisitos.
Nesse caso, uma consultoria em TI especializada em nuvem é fundamental. Como se trata de uma tecnologia relativamente nova, vale buscar parceiros que já possuem experiência com migração dos principais sistemas de mercado: Totvs, Benner, SAP, Senior, Oracle etc.
Identificação de gargalos na rede
Um simples gargalo na rede – como lentidão no link devido à operadora não estar entregando o estabelecido em contrato – pode afetar a produtividade de uma pequena empresa e causar prejuízos. Esse e outros problemas são facilmente identificados pela consultoria em TI.
A consultoria em TI tem acesso aos indicadores de desempenho que devem ser analisados para garantir a saúde da operação tecnológica. Também pode apresentar as soluções para os problemas identificados. Além de disponibilizar mão de obra para realizar a consultoria e posterior implantação das soluções, normalmente, oferece canal direto com os fabricantes das tecnologias para facilitar aquisição e suporte.
Realização de projetos de segurança
A segurança da informação é vital para a grande maioria das empresas, cujos dados são armazenados em ambiente computacional. Por isso, a consultoria em TI especializada nesse serviço tem competência para fazer levantamento completo de ativos da rede, traçar os perfis dos usuários, identificar possíveis vulnerabilidades na rede e ameaças externas para propor soluções muito além do antivírus.
Atendimento das demandas específicas da TI
Empresas de todos os portes apresentam necessidades pontuais e temporárias, como resolução de um problema no datacenter, implantação/migração de um sistema, ou cobertura de funcionários que saem de férias. Nesses casos, a consultoria em TI pode ser um “coringa” para propor estratégias mais acertadas.
A Penso atua há mais de dez anos como uma consultoria em TI e tem a expertise necessária para ajudar empregar tecnologia em diversos produtos e serviços, tanto na infraestrutura própria do cliente, quanto na nuvem.
Além desse serviço, também oferecemos soluções próprias de e-mail, backup e segurança para prover um serviço de ponta a ponta, figurando como um parceiro completo de TI dos nossos clientes. Quer saber mais? Acesse nosso site e confira como podemos ajudá-lo a alavancar seu negócio com a tecnologia.
